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通過IBM了解基于企業文化的管理策略

閱讀:326次 發布日期:2019-04-28

IBM是典型的創新型文化占主導的公司,企業文化對績效管理體系的實施、運行起一種無形的指導、影響作用。它的績效管理策略主要體現在:

其一,尊重個人和團隊協作

IBM的PBC管理模式要求所有員工圍繞“力爭取勝、快速執行、團隊精神”的價值觀設定各自的“個人業務承諾”。而在制定PBC的過程中,員工是在部門經理的指導下進行制定的,不是簡單的任務分解和對上級命令的執行。是通過員工個人與直屬主管和經理不斷的溝通過程中制定的。從而提高員工個人的參與感,落實每個崗位的責任并調動了員工工作的主動性,同時可以保證其目標得到切實的執行。

IBM所實行的PBC使員工要想在PBC評分上取得好的等級,就必須清晰了解自己部門的業績目標,抓住工作的中心,充分發揮團隊合作優勢,并強調切實執行。在三個承諾上有兩個承諾,承諾必勝和承諾團隊精神上都尤其關注團隊協作。有此可見IBM的團隊協作精神。

其二,無縫溝通的文化

IBM在績效管理整個過程中,始終把溝通放在非常重要的位置。不論是PBC(網絡資源)的制定還是在執行過程中,IBM一直崇尚雙向溝通的文化,不存在單向指令和無處申訴的情況,并通過四條通道來打通其溝通障礙。因此,企業要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍,這是值得我們借鑒的重要經驗。這就要求企業高層領導應該身體力行,養成主動溝通的好習慣。前通用總裁韋爾奇曾經說過:抽出時間到你“大廈”的建筑現場看看那些辛勤工作的“工人”們,慰問一下他們,并適時地傳播你的文化,這非常有效。通用電器在自己的價值觀里,明確提出“痛恨官僚主義”,提倡管理人員深入基層,進行調查走訪,韋爾奇經常找一些中層和基層主管進行溝通,他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

其三,發揮團隊優勢強調個人執行

IBM員工制訂自己的PBC,并列舉出在下一年中為了實現這些業績目標、執行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動。充分發揮團隊合作優勢,并強調切實執行。并且在三個承諾中的,第三個承諾著重強調了團隊精神(team),即各個不同單位和部門在同一個業績目標下相互溝通,共同合作。在IBM,Teamwork的意識是非常重要的,任何人在工作中隨時要準備與人溝通,與人合作。只會自己努力做事不行,許多業務是一個人無法完成的,必須學習把團隊合作作為思考問題的出發點和工作習慣。而在IBM績效管理的六大原則中,也著重強調了執行的重要性,從而也更加突出了公司尊重員工的理念。

綜上,通過對IBM的分析,我們不難看出企業文化對績效管理有著深遠的影響。同時,IBM公司的績效管理充分體現了創新型企業文化下的績效管理特點:尊重個人,注重團隊,從而論證了本文在創新型文化下績效管理分析中所提出的觀點。